סוכני AI · פיילוט
פיילוט AI לתהליך אחד בעסק או במפעל
סוכן AI מכין את העבודה בתהליך אחד, והצוות שלכם מאשר. בפיילוט, ה-Discovery ושלושה חודשי ליווי כלולים. המטרה, שנמדוד יחד: תהליך זול עד פי שלושה מבעבר, בהשוואה לעלות של אנשים שעושים עבודה דומה.
אם התהליך לא מתאים, הפיילוט מסתיים ולא חייבים דבר
- מה מקבלים
- מפת תהליך ומדידת מצב קיים, סוכן שעובד במצב צל, והחלטה כתובה על עלייה לאוויר
- למי
- חברות עם תהליך אחד שגוזל לצוות שעות כל שבוע, במשרד או על רצפת הייצור
- שני מסלולים
- תהליכים משרדיים, או נתוני מפעל בחיבור לקריאה בלבד
תנאים
תנאי הפיילוט במבט אחד
- מקומות
- עד שתי חברות בכל פעם.
- מסלולים
- תהליכים משרדיים, כמו הצעות מחיר, הזמנות ודוחות, או נתוני מפעל בחיבור לקריאה בלבד.
- משך
- שלושה חודשים עד ההחלטה על עלייה לאוויר, ואחריהם שלושה חודשים של ליווי חודשי כלולים. בנתוני מפעל, בערך חודש יותר.
- אתם מכסים
- את ההקמה, לפי הצעה שתקבלו אחרי שיחה קצרה, ומשלמים עליה רק אחרי ״כן״ בהחלטה הראשונה; ואת השימוש שלכם במודל ה-AI, שהספק מחייב ישירות בחשבון שלכם.
- כלול בפיילוט
- שלב ה-Discovery, תמיכה ושירות, והליווי החודשי, לאורך כל תקופת הפיילוט.
- מה אנחנו מבקשים
- מדידה משותפת של הזמן והעלות לכל משימה מול המצב הקיים, ותיאור אנונימי של הפיילוט שמתפרסם רק באישורכם.
אם ה-Discovery מראה שהתהליך לא מתאים, הפיילוט מסתיים ולא חייבים דבר, גם לא על ההקמה. הדוח נשאר שלכם, מה שלא תחליטו.
התאמה
תהליכים שמתאימים לפיילוט
תהליך מתאים עומד ברוב הקריטריונים האלה. שתי דוגמאות להמחשה: הצעות מחיר מספקים שמגיעות במייל, והסוכן מרכז אותן בטבלת השוואה; ופניות תמיכה במייל, שהסוכן מכין להן טיוטת תשובה.
תהליך אחד שגוזל לצוות שעות כל שבוע
עובד על טקסט, מסמכים או נתונים
אדם יכול לבדוק את התוצאה
יש בעל תהליך שילווה את הפיילוט
במפעל: נתונים שהמכונות כבר רושמות
איך זה עובד
חמישה שלבים, שתי החלטות בכתב
01
מתחילים כאן
הסכם הפיילוט
שיחה קצרה על התהליך ועל המערכות שלו, הצעה להקמה וחתימה על ההסכם. את ההקמה משלמים רק אחרי ״כן״ בהחלטה הראשונה. מהחתימה נספרים שלושת החודשים.
עדיין בלי סוכן
02
Discovery, בחודש הראשון
אותו Discovery שאנחנו מציעים גם בנפרד: מפת תהליך, מדידת המצב הקיים ותכנון הסוכן. בפיילוט הוא כלול; מחוץ לפיילוט הוא בתשלום קבוע, שמקוזז מהליווי.
עדיין בלי סוכן
החלטה ראשונה: אם התהליך מתאים. אם לא, הפיילוט מסתיים ולא חייבים דבר
03
הקמה
בונים זרימה אחת בסביבת בדיקה, עם משתמש ייעודי ב-ERP ויומן לכל פעולה של הסוכן. בנתוני מפעל: חיבור בקריאה בלבד לנתוני הקו, באישור צוות ה-IT/OT שלכם.
הסוכן מכין טיוטות בסביבת בדיקה
04
מצב צל, מהחודש השני
מצב צל (shadow mode): הסוכן עובד על המקרים האמיתיים שלכם במקביל לצוות, ושום דבר לא יוצא ממנו ללקוח או למערכת. הצוות בודק כל טיוטה או ממצא מול הקריטריונים.
רץ לצד הצוות ולא שולח דבר
החלטה שנייה: אם הסוכן עמד בקריטריונים. אם לא, תקופת כיוונון אחת, ואז מחליטים
05
עלייה לאוויר וליווי
עד סוף החודש השלישי (בנתוני מפעל, הרביעי) מחליטים על עלייה לאוויר. אחריה מתחיל הליווי החודשי הכלול, ואתם מאשרים את הצעדים החשובים.
הסוכן פועל, ואתם מאשרים צעדים מרכזיים
מה מקבלים בסוף כל שלב
- הסכם הפיילוט
- הצעה להקמה והסכם פיילוט חתום
- Discovery, בחודש הראשון
- דוח Discovery וקריטריונים כתובים לעלייה לאוויר
- הקמה
- סוכן שעובר את סט הבדיקות על דוגמאות אמיתיות
- מצב צל, מהחודש השני
- השוואה בין מה שהסוכן הכין לבין עבודת הצוות
- עלייה לאוויר וליווי
- דוח חודשי: משימות שבוצעו, זמן שנחסך ושגיאות שנתפסו באישור
נתונים
הנתונים שלכם, והשליטה אצלכם
- מה שייך לכם
- הנתונים, המקרים המאושרים שלכם וכל ציוד באתר שלכם שייכים לכם. כך גם כל דוח מהפיילוט, מה שלא תחליטו.
- מי מאשר
- אדם מאשר את הצעדים החשובים, וכל פעולה של הסוכן נרשמת ביומן. בנתוני מפעל החיבור הוא בקריאה בלבד, וניסיון כתיבה חייב להיכשל.
- ענן כברירת מחדל, אצלכם כשצריך
- ברירת המחדל היא סביבה נפרדת לכל לקוח, שקונספטק מפעילה ומתחזקת. כשהסוכן צריך חיבור פיזי למכונות שלכם, או כשהאתר רגיש, הוא רץ על ציוד שלכם.
- גישה למערכות
- המערכות שלכם פתוחות בפניכם: כשתבקשו, תקבלו גישה מיד, אחרי חתימה על אישור קצר שמסביר על מה שינוי בהן יכול להשפיע.
המשך
אחרי הפיילוט: הליווי ממשיך
אחרי שלושת חודשי הליווי הכלולים, הליווי החודשי ממשיך בתנאים הרגילים שלנו. בכל חודש עוברים איתכם על מה שהצוות תיקן, איפה התהליך האט ומה משנים הלאה.
- בלי תקופת מינימום, וביטול בהודעה של חודש מראש.
- כל שינוי וכל מודל AI חדש יותר נבדקים קודם על המקרים שכבר אישרתם, כולל העלות לכל משימה. הגרסה הקודמת נשארת זמינה לחזרה, והמעבר למודל חדש יותר הוא חלק מהליווי.
- התהליך הבא מתחיל ממה שכבר קיים: החיבורים למערכות שלכם, תהליך האישורים, יומן הפעולות ושיטת המדידה.
מאחורי הפיילוט
מי עובד על הפיילוט
מאחורי הפיילוט עומדת קונספטק הנדסה, חברת הנדסה שפועלת מאז 2015 ובונה מערכות אוטומציה שעובדות בקווי ייצור. היום קונספטק בונה גם סוכני AI לתהליכים עסקיים ולנתוני מפעל, ומקבלת עכשיו את לקוחות הפיילוט הראשונים שלה.
המהנדס המוביל שלנו עובד על כל פיילוט בעצמו, מה-Discovery ועד הליווי שאחרי העלייה לאוויר, ומהנדסים מומחים מצטרפים לפי הצורך.
שאלות נפוצות על פיילוט ה-AI
מה זה פיילוט ה-AI של קונספטק?
פיילוט ה-AI של קונספטק הנדסה הוא התחלה מוגדרת להטמעת סוכן AI בתהליך אחד, בעסק או במפעל: שלושה חודשים עד ההחלטה על עלייה לאוויר (בנתוני מפעל בערך חודש יותר), ואחריהם שלושה חודשים של ליווי חודשי כלולים. הלקוח משלם על ההקמה ועל השימוש שלו במודל ה-AI.
הפיילוט מתחיל בשלב ה-Discovery, ממשיך להקמה ולמצב צל על המקרים האמיתיים שלכם, ומגיע להחלטה כתובה על עלייה לאוויר. אדם מאשר את הצעדים החשובים לאורך כל הדרך.
כמה זמן נמשך הפיילוט?
שלושה חודשים מחתימת הסכם הפיילוט ועד ההחלטה על עלייה לאוויר, וכבר מהחודש השני רואים את הסוכן עובד על המקרים האמיתיים שלכם במצב צל. בפיילוט על נתוני מפעל זה לוקח בערך חודש יותר, כי החיבור בקריאה בלבד צריך את האישור של צוות ה-IT/OT שלכם.
אחרי העלייה לאוויר, שלושה חודשים של ליווי חודשי כלולים. אחר כך הליווי ממשיך בתנאים הרגילים שלנו, בלי תקופת מינימום.
כמה עולה הפיילוט?
אתם משלמים על שני דברים. הראשון הוא ההקמה: את ההצעה מקבלים אחרי שיחה קצרה, כשברור איזה תהליך ולאילו מערכות צריך להתחבר, ומשלמים עליה רק אחרי ״כן״ בהחלטה הראשונה. השני הוא השימוש שלכם במודל ה-AI, שמשולם ישירות לספק בחשבון שלכם, כך שאתם רואים כל חיוב.
שלב ה-Discovery, התמיכה והשירות, ושלושת חודשי הליווי שאחרי העלייה לאוויר, כלולים בפיילוט.
מה קורה אם מתברר שהתהליך לא מתאים?
הפיילוט מסתיים אחרי ה-Discovery, ואתם לא חייבים דבר, גם לא על ההקמה. זו בדיוק ההחלטה הראשונה בפיילוט: אם התהליך שלכם מתאים לסוכן AI, על סמך מפת התהליך ומדידת המצב הקיים.
הדוח נשאר שלכם, מה שלא תחליטו. אפשר להמשיך לעבוד איתו, גם אם בוחרים בתהליך אחר או בדרך אחרת.
מה אתם צריכים מאיתנו?
בעיקר זמן של בעל התהליך, ודוגמאות. מבקשים בעל תהליך שמכיר את העבודה ובודק איתנו את מה שהסוכן מכין; 20–100 מקרים מהעבר, גם בגרסה מנוקה; וגישת קריאה או ייצוא מהמסמכים ומהמערכות שהתהליך עובר בהם.
בפיילוט על נתוני מפעל צריך גם את האישור של צוות ה-IT/OT שלכם לחיבור בקריאה בלבד.
איפה הסוכן רץ, ומה עם הנתונים והפרטיות?
ברוב המקרים בענן: בסביבה נפרדת לכל לקוח, שקונספטק מפעילה ומתחזקת, והשימוש במודל ה-AI הוא בחשבון שלכם אצל הספק. כשצריך חיבור פיזי למכונות, או כשהאתר רגיש, המערכת רצה אצלכם, על ציוד ששייך לכם. בכל מקרה, הנתונים והמקרים המאושרים שלכם שייכים לכם.
הליווי החודשי כולל תיעוד פרטיות טכני לסוכן: לאילו נתונים הוא ניגש, איפה הם נשמרים ולמי יש אליהם גישה. זה תיעוד טכני, ולא ייעוץ משפטי.
למה רק שתי חברות?
כדי שכל פיילוט יקבל עבודה הנדסית צמודה, מה-Discovery ועד הליווי שאחרי העלייה לאוויר. בקצב הזה אפשר ללוות עד שתי חברות בכל פעם.
מה אם המקומות כבר נתפסו?
אפשר להתחיל ב-Discovery רגיל: אותו שלב בדיוק, בתשלום קבוע שמקוזז מהחודשים הראשונים של הליווי החודשי. ואפשר גם לבקש שנעדכן אתכם כשייפתח הסבב הבא של הפיילוט.
תהליך שגוזל לצוות שעות כל שבוע? בדקו אם הוא מתאים לפיילוט
ספרו לנו בכמה מילים על התהליך ועל המערכות שהוא עובר בהן. מהנדס יחזור אליכם, ואם התהליך מתאים, נקבע שיחה קצרה ונשלח הצעה להקמה.
בדרך כלל מענה תוך 3 שעות עבודה, במייל או בטלפון