קונספטק הנדסה
Englishתפריט

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה:

המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אישי קונספטק הנדסה אוספת דרך האתר, למה, איפה הוא נשמר, כמה זמן ומה הזכויות שלכם. כתבנו אותה בשפה פשוטה. בכל שאלה אפשר לכתוב לנו אל info@conceptech.co.il.

מה חשוב לדעת בקצרה?

  • אנחנו אוספים מידע אישי רק כשאתם שולחים פנייה בטופס יצירת הקשר, ורק כדי לחזור אליכם ולהגן על הטופס מספאם.
  • איננו מוכרים את המידע, איננו מעבירים אותו לאחרים לצורכי שיווק ואיננו מצרפים אתכם לרשימות דיוור.
  • הפניות נשמרות במסד נתונים של Cloudflare באיחוד האירופי, ונמחקות אוטומטית אחרי 90 יום.
  • באתר אין עוגיות פרסום או מעקב. לסטטיסטיקת ביקורים אנחנו משתמשים ב-Cloudflare Web Analytics, בלי עוגיות ובלי פרופילים אישיים, ואנחנו רואים רק נתונים מצטברים.
  • אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו בכתיבה אל info@conceptech.co.il.

מי אחראי על המידע?

האחראית על המידע, או במונחי החוק בעלת השליטה במאגר, היא קונספטק הנדסה, עוסק מורשה בישראל.

איזה מידע נאסף?

בטופס יצירת הקשר

כשאתם שולחים פנייה, נשמרים הפרטים האלה:

  • שם מלא;
  • כתובת אימייל;
  • טלפון, אם בחרתם למסור;
  • שם החברה או הארגון, אם בחרתם למסור;
  • התחום שבחרתם מהרשימה;
  • אם בחרתם בסוכני AI, התשובות שבחרתם מרשימות קבועות בשאלות הרשות על התהליך: אם תרצו להתחיל ב-Discovery או לבדוק התאמה לפיילוט ה-AI, איזה תהליך, באיזו תדירות ובאילו מערכות;
  • תוכן ההודעה;
  • שפת העמוד שממנו נשלחה הפנייה, וכתובת העמוד באתר בלבד, בלי פרמטרים נוספים;
  • מועד השליחה.

להגנה מפני ספאם ושימוש לרעה

  • מכתובת ה-IP של החיבור מחושב ערך גיבוב חד-כיווני עם מפתח סודי, שממנו אי אפשר לשחזר את הכתובת. הוא משמש רק לזיהוי שליחות חוזרות רבות מאותו חיבור. כתובת ה-IP עצמה לא נשמרת, וערך הגיבוב נמחק אחרי יום אחד.
  • בעמוד יצירת הקשר פועלת בדיקת האבטחה Cloudflare Turnstile, שמבחינה בין אנשים לבוטים. כדי לבצע את הבדיקה, Cloudflare מעבדת מידע טכני על הדפדפן ועל החיבור. אנחנו מקבלים ממנה רק את תוצאת הבדיקה.

מה לא נאסף

  • כתובת ה-IP המלאה לא נשמרת.
  • פרטי הדפדפן והמכשיר לא נשמרים, ואין זיהוי של הדפדפן לפי מאפיינים טכניים, מה שמכונה ״טביעת אצבע דיגיטלית״.
  • האתר לא מבקש מספר תעודת זהות, פרטי תשלום או מידע רגיש אחר.

בגלישה באתר ובפנייה ישירה

אפשר לגלוש בכל עמודי האתר בלי למסור פרטים. ספקית האחסון והאבטחה שלנו, Cloudflare, מעבדת מידע טכני כמו כתובות IP כדי להציג את האתר ולחסום התקפות, לפי התנאים שלה. אנחנו לא בונים מהמידע הזה יומני מבקרים או פרופילים.

אם תפנו אלינו ישירות במייל, בטלפון או בוואטסאפ, נקבל רק את מה שתבחרו למסור, ונשתמש בו רק כדי לטפל בפנייה.

למה אנחנו משתמשים במידע?

  • כדי לחזור אליכם בנוגע לפנייה ולנהל איתכם את ההתכתבות שנוצרת בעקבותיה;
  • כדי להגן על הטופס מספאם, מבוטים ומשימוש לרעה.

איננו משתמשים במידע לשיווק, איננו מוסיפים אותו לרשימות דיוור ואיננו מוכרים אותו.

האם חובה למסור את הפרטים?

לא. אין חובה חוקית למסור את הפרטים, והם נאספים בהסכמתכם, כשאתם שולחים את הטופס. עם זאת, בלי שם, אימייל, תחום ותיאור קצר של הפנייה לא נוכל לענות, ולכן אלה שדות החובה בטופס. טלפון ושם החברה הם לבחירתכם.

מי מקבל את המידע?

רק קונספטק. כדי להפעיל את האתר ואת הדואר אנחנו נעזרים בשלושה ספקי שירות, שמעבדים את המידע עבורנו:

  • ספקית האחסון, Cloudflare: אחסון האתר והפצת התוכן, סטטיסטיקת ביקורים (Web Analytics), בדיקת האבטחה בטופס ומסד הנתונים שבו נשמרות הפניות.
  • ספקית הדואר, Zoho: תיבת הדואר של קונספטק, שדרכה מתנהלת ההתכתבות איתכם.
  • ספקית ההתראות, Resend: שולחת לקונספטק התראה במייל על כל פנייה חדשה, עם הפרטים מהטופס, כדי שנוכל לענות מהר. ההתראה נשלחת רק לתיבת הדואר של קונספטק.

מעבר לכך, נמסור מידע לגורם אחר רק אם חוק או צו מחייבים זאת.

איפה המידע נשמר, והאם הוא מועבר לחו״ל?

הפניות מהטופס נשמרות במסד הנתונים Cloudflare D1, בחשבון של קונספטק, שמוגדר לאחסון בתחום השיפוט של האיחוד האירופי. הספקית מצפינה את המידע בזמן האחסון.

המשמעות היא שהמידע מועבר מישראל למדינות האיחוד האירופי. העברה כזו מותרת לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

את האתר עצמו מגישה Cloudflare ממרכזי נתונים ברחבי העולם, כדי שייטען מהר. את מייל ההתראה על פנייה חדשה שולחת Resend, שירות דואר שמבוסס בארצות הברית; Resend שומרת עותק של המיילים שנשלחו לתקופה מוגבלת בשרתים שלה, שעשויים להיות בארצות הברית, לפי תנאי השירות שלה. התכתבות במייל נשמרת אצל Zoho, ספקית הדואר שלנו, לפי תנאי השירות שלה.

כמה זמן שומרים את המידע?

  • פניות מהטופס נמחקות אוטומטית ממסד הנתונים אחרי 90 יום.
  • ערך הגיבוב של כתובת ה-IP נמחק אחרי יום אחד.
  • אחרי המחיקה, מנגנון השחזור של מסד הנתונים עשוי לשמור עותק עד 30 יום נוספים, ואז המידע נמחק סופית.
  • מייל: מייל ההתראה על הפנייה, וההתכתבות כשאנחנו עונים לה, נשמרים בתיבת הדואר של קונספטק כמו כל התכתבות עסקית, ולא נמחקים אוטומטית אחרי 90 יום. אפשר לבקש שנמחק אותם, אלא אם חלה עלינו חובה חוקית לשמור אותם.

האם האתר משתמש בעוגיות או בכלי מעקב?

  • באתר אין עוגיות פרסום או מעקב, ואין פיקסלים של רשתות חברתיות או של מערכות פרסום.
  • ההגדרות שבחרתם, כמו ערכת צבעים בהירה או הפחתת תנועה, נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן שלכם בלבד ולא נשלחות אלינו. מחיקת נתוני האתר בדפדפן מאפסת אותן.
  • בדיקת האבטחה של Cloudflare בעמוד יצירת הקשר עשויה להשתמש באמצעים טכניים הכרחיים בדפדפן כדי להבחין בין אדם לבוט.
  • הגופנים נטענים מהאתר עצמו, בלי פנייה ל-Google Fonts או לשירותי גופנים חיצוניים אחרים.
  • לסטטיסטיקת ביקורים אנחנו משתמשים ב-Cloudflare Web Analytics. בכל צפייה בעמוד Cloudflare מקבלת פרטים טכניים: כתובת העמוד, העמוד שממנו הגעתם, סוג הדפדפן והמכשיר (לפי ה-User Agent של הדפדפן), המדינה (לפי כתובת ה-IP) וזמני הטעינה. אנחנו רואים רק סטטיסטיקה מצטברת. הכלי לא משתמש בעוגיות, לא שומר דבר בדפדפן שלכם, לא מזהה מבקרים ולא בונה פרופילים אישיים, וגם אנחנו לא בונים מהמידע פרופילים. אם נוסיף כלי אחר, נעדכן את המדיניות.

איך המידע מאובטח?

  • כל האתר עובד בחיבור מוצפן ב-HTTPS.
  • מדיניות אבטחת תוכן מחמירה מגבילה את הקוד והמשאבים שהדפדפן מריץ באתר.
  • הגבלת קצב שליחה ובדיקת אבטחה נגד בוטים מגינות על הטופס.
  • הגישה למסד הנתונים אפשרית רק דרך חשבון Cloudflare של קונספטק, עם אימות דו-שלבי ובהרשאות המינימליות הדרושות.
  • כתובות IP לא נשמרות, ויומני השרת לא כוללים פרטים אישיים.

אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה שנוגע למידע שלכם, נפעל כפי שהחוק מחייב.

אילו זכויות יש לכם, ואיך מממשים אותן?

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:

  • לעיין במידע שנשמר עליכם;
  • לבקש לתקן מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן;
  • לבקש שנמחק את המידע;
  • להתנגד לשימוש במידע או לבטל את הסכמתכם בכל עת. ביטול ההסכמה לא חל על שימוש שכבר נעשה לפניו.

כדי לממש זכות, כתבו אל info@conceptech.co.il, רצוי מהכתובת שממנה פניתם, ופרטו מה תרצו שנעשה. ייתכן שנבקש לוודא את זהותכם לפני שנמסור מידע או נמחק אותו. נענה לבקשה כנדרש בחוק.

אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

האם האתר מיועד לקטינים?

לא. האתר מיועד לעסקים ולארגונים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

האם המדיניות הזו משתנה?

ייתכן שנעדכן אותה, למשל כשנוסיף ספק שירות או כלי לניתוח תנועה. התאריך בראש העמוד מציין את העדכון האחרון.

איך פונים אלינו בנושא פרטיות?